Arbitre Hispanophone H/F

Notre client est un des acteurs majeurs des solutions d’assurance pour les échanges commerciaux. Spécialiste de l’assurance-crédit en France et dans le monde, il est également expert des métiers de la caution et de l’assurance fraude.
L’entreprise est implantée dans plus de 50 pays sur 5 continents et emploie plus de 6000 personnes à travers le monde.
Nous recherchons un Arbitre Senior dans le cadre du remplacement d’un collaborateur pour motif de mobilité dans le groupe.

MISSIONS :
Analyser la solvabilité des entreprises sur la base des informations collectées par le réseau de Délégations :

  • Consulter notre base de données intégrées ainsi que les données disponibles en externe (filiales du groupe, Internet …),
  • Demander, si nécessaire, une actualisation (enquêtes) des données auprès des Délégations,
  • Communiquer avec les Analystes Crédit sur les décisions de crédit, notamment lors de positions divergentes,
  • Approfondir régulièrement ses connaissances sectorielles (techniques, évolution, conjoncture) en France et à l’International.

Développer les relations avec les Assurés et leurs Courtiers :
  • Accueillir quotidiennement les Courtiers (« Insistances Courtiers ») pour motiver les réponses faites aux Clients,
  • Rencontrer les assurés pour réétudier le niveau de garantie sur leurs principaux Clients ou Clients sensibles et échanger des informations sectorielles, informer sur notre offre produit, notamment à l’export…
  • Echanger des informations avec la Direction Commerciale Courtage sur les Assurés et prospects (échéance de gros contrats, principaux prospects en cours…),
  • Participer à la mise en place des nouveaux contrats (pré arbitrage pour les prospects, rendez-vous avant signature),
  • Pour la branche Export, gérer des grands contrats export : exercer rôle de « pivot » sur la partie engagements afin de faciliter la circulation de l’information, et le processus d’arbitrage :
    • 1/ Mise en place des différentes polices rattachées : pré – arbitrages, réalisation d’audits pour les polices «Excess », contrôle de la mise en place effective des polices (chargements des lignes).
    • 2/ Suivi après la mise en place des insistances, de l’interface (pb de fonctionnement du contrat lié aux engagements), du fonctionnement du contrat, des rdv Assurés et de la réalisation de reportings semestriels ou annuels.
Participer à des actions internes
  • Prendre part aux formations des stagiaires des Engagements (nouveaux Arbitres et Analystes Crédit).
  • Participer à des projets ou missions ponctuelles concernant la Direction des Engagements (nouveaux produits, nouvelles organisations).
Assister le Responsable de Branche dans l’animation de l’équipe

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